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是命還是運?生活中那些好事與壞事,你是否中了「樂觀偏見」的毒!


是命還是運?生活中那些好事與壞事,你是否中了「樂觀偏見」的毒!

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若平日一再強調要培養孩子的安全意識與能力,卻對孩子暗示學校的防災演練不重要、沒有用,社區的防災演練很無聊、浪費時間,自然會讓孩子的價值觀混淆,所有訓練終將前功盡棄。

你做過安全意識大考驗了嗎?快來看看你的安全觀念有多好?

 請先想像以下情境:電視新聞報導,大樂透已經連續六期未開出,各彩券行出現排隊人潮,今晚就要開獎。你是不是也心癢了,想試試運氣?

請再想像一下這個情境:窗外烏雲密布,等下接孩子放學說不定會下雨,還是騎車好了,叫孩子站在機車前座,衝一下很快回到家就不會淋到雨。自己技術很好,又很熟悉這條路,新聞上報導的肇事意外,之所以會發生,都是肇事者的技術問題。

若感覺似曾相識,小心,你已經中了「樂觀偏見」(Optimism bias)的毒!

充滿偏見的錯誤心態

不論樂透中獎的機率有多低,我們總不放棄任何希望,走過、路過就是不能輕易錯過,始終認為自己有可能成為那千萬分之一。然而當情境轉換成意外或天災人禍時,我們卻又立刻認為那是個案,只因「機率太小,我怎麼可能這麼倒楣!」這樣顯而易見卻不易察覺的「樂觀偏見」矛盾,讓我們誤以為自己遭遇負面事件的風險比他人低;也就是說,我們常覺得自己不會那麼倒楣,災害或災難只會發生在電視上,不會發生在我身上。

人們往往會以過去累積的經驗或訊息,預期未來將會發生的事。也就是說,面對災害或意外時,我們往往會因為過去不曾親身遭遇,而低估發生的機率以及規模,也高估自己的應變能力,此即正常化偏見(Normalcy bias)。

不在眼前的,未必沒有發生;無法想像的,未必不會出現。以美國九一一事件為例,英國格林威治大學花三年半研究,訪談事發時人在雙子星世貿大樓內的兩百多位生還者,試圖還原當天逃離狀況。

研究報告顯示,壅塞的樓梯間是疏散遲緩的主要原因,儘管當時因未達上班時間,大樓裡僅有三分之一的人數。但只有八.六%的人在警報響起時盡速疏散,絕大多數(九一.四%)的人則留在原地等待進一步的訊息,或因為打電話給家人、儲存電腦檔案、關閉各項儀器、上廁所等事情,而延誤疏散時間達八分鐘左右,有些人甚至晚了三十分鐘。據統計,他們的應變時間是聽到警鈴響立刻疏散的人的一.五至二.六倍。只差這幾秒鐘、幾分鐘,就是天人永隔的分界點。

除了這兩種偏見以外, 還有一種錯誤心態:「凸顯效應」(Saliency Effect),會影響我們對災害事變的反應與判斷。當某件事情過於震驚,而引起媒體大幅報導時,密集接收這些訊息的我們,會因此失去對這件事情的獨自判斷力,也就是說被「洗腦」了。

舉例來說,國小學童在校園內慘遭割喉,在媒體的強力放送下,世人把絕大部分的注意力放在校園門禁管制問題,而忽略了一個簡單的事實:根據統計,國小學童受到交通意外或天然災害威脅的比例,遠高過手段兇殘的犯罪者;就連遇上霸凌、性侵害的比例,也比遇到不明人士入侵高出許多。

「凸顯效應」會讓我們不自覺把「降低風險的行動」優先順序往後排擠。以上述天然災害和不明人士入侵校園對孩子安全的威脅為例,家長可能認為學校每個學期花半天以上的時間進行防災演練,不如把這個時間拿來上課或進行其他活動,而不是探討上課時間如何強化校園門禁管理,以嚴防陌生人進入校園。

別再只是虛驚一場!

許多人都發生過「差一點」的意外,或「好險沒事」的虛驚事件。驚魂甫定之後,除了慶幸安全無虞之外,你會藉此重新檢視整個事件,探究發生原因嗎?

行銷學有所謂的「進入點」(entry point),指的是人在不同生命階段或歷程時,需求會隨著心態自然產生改變,這正是接受新觀念的最佳時間。

試著以這一次的幸運當作你的「entry point」吧! 學習到寶貴的經驗與反省,這樣做不只是保護自己,更是為了孩子著想。舉例來說,若平日一再強調要培養孩子的安全意識與能力,卻對孩子暗示學校的防災演練不重要、沒有用,社區的防災演練很無聊、浪費時間,自然會讓孩子的價值觀混淆,所有訓練終將前功盡棄。

不論我們會不會中樂透,調整好心態面對未來,每一步都不能只「靠運氣」而已!

* 本文摘自親子天下出版《愛的生存遊戲:引導孩子做對選擇、遠離危險的安全課》,未經同意請勿轉載。

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交大土木系副教授、親職溝通作家 單信瑜、羅怡君

單信瑜(右):交大土木系副教授、教育部防災校園建置計劃諮詢委員

羅怡君(左):親職溝通作家、講師

孩子的人身安全一直是教養的挑戰課題,在【愛的生存遊戲】系列專欄中,單信瑜和羅怡君以兒童安全為主題,將從生活裡遇到的各種狀況,和孩子思辨、討論如何保護自己。

 

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