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親子天下故事有聲書App 常見問與答


親子天下故事有聲書App 常見問與答

親子天下

滿足孩子隨時隨地聽故事的心願,親子天下全新推出「故事有聲書APP」,嚴選超過三百則以上好故事,邀請台灣專業聲音演員錄製,豐富的劇場版效果,讓爸媽免除搜尋好故事的困擾,卸下收納大量故事CD的煩惱,讓孩子隨時隨地想聽就聽。Android Google Play、iOS兩大平台同步上線!2017年4月1日起開放下載。

「全家開車出去玩,如何讓孩子長程旅途安靜舒服?」「媽媽忙著做家事,如何讓孩子自己「聽書」?寓教於樂又開心?」「不想讓孩子在保母和阿嬤家看電視,想用不斷線的好聽故事吸引孩子,讓老人家放鬆,要怎麼挑選處理最簡單?」

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Android Google Play、iOS 兩大平台同步上線!2017年4月1日起開放下載。前往 iOS 下載Android Google Play 下載

【小行星訂戶特別優惠】:小行星幼兒誌現訂戶,每月可獲得1萬5千點親子幣,免費兌換當期小行星完整故事,額外加贈CD沒有的知識讀本有聲書喔!

【親子天下會員限定】:親子天下會員,立即可使用親子幣,免費兌換故事專輯。

常見問與答

小行星現訂戶專屬權益

Q1 .小行星現訂戶15,000點親子幣何時給點?

若您已是小行星的訂戶,且之前曾經使用訂戶身份「登入」親子天下網站:

App於4月1日上線時,系統已經自動提供15,000親子幣至會員帳戶,可兌換一張小行星故事專輯,可使用至月底。您只需登入app即查到本期可用親子幣。未來每月1日給予下一期親子幣。(給予親子幣的時間將依據雜誌的起迄日判斷)

若您已是小行星的訂戶,但從未使用訂戶身份「登入」親子天下網站:

1. 請您使用訂戶原有資料(email及手機號碼)登入親子天下網站會員,登入成功後,系統將在3-5天內驗證訂戶會員身份,並提供第一期兌換的15,000親子幣。

2. 未來每月於1日給予下一期的親子幣。(給予親子幣的時間將依據雜誌的起迄日判斷)

若您是新訂戶,

1. 在當月15日以前成為訂戶,請到親子天下網站以您的訂閱資料(email+手機號碼)登入,大約5-7個工作天內會給予可兌換當月專輯的15,000親子幣。

2. 每月16日以後成為訂戶者,同樣需至親子天下網站登入會員(同上一點說明),系統將統一於下月1日給予親子幣,效期同樣為當月月底。

注意事項:
※ 親子幣使用規範請參照說明,當月未使用完畢不累計至下個月,亦不可兌換現金。
※ 知識讀本自2017.2 起提供有聲故事

Q2 .我是訂戶,而且已經用會員身份登入App等待超過5天,卻還是沒有收到15,000點親子幣?

若您已經是親子天下網站會員、也有訂閱小行星幼兒誌,只是兩者的帳號和資料不一致(例如,使用與訂閱資料email不同的另一組email帳號做為會員帳號)

選擇A:使用您慣用的親子天下會員帳號登入,並將您的訂戶編號與會員資料綁定。未來系統同樣會固定每月將親子幣派送至此會員帳號。

綁定方法:

(1)登入後,從親子天下會員中心 ,選擇「登錄訂戶編號」,輸入您的訂戶編號與姓名。

(電腦版畫面,請見紅框處)

手機版畫面,請按照步驟一、步驟二操作

(2)於天下會員中心綁定訂戶編號:輸入您慣用的會員帳密登入,再輸入您的訂戶編號及收件者姓名,即可將訂戶編號資料綁定在慣用會員帳號。

(3)完成綁定之後,系統會在3-5個工作天內完成資料串接,請以該會員帳號登入故事有聲書App,即可獲得15,000親子幣。

***訂戶編號查詢方式:您可至天下集團會員中心查詢訂戶編號,或您可參考每月雜誌資料袋上的訂戶編號資訊。若仍無法查詢,請於上班時間週一~週五 09:00-17:00 撥打客服專線 02-2662-0332查詢,或email至 bill@cw.com.tw 查詢。

選擇B:您也可以重新使用小行星訂戶的身份登入親子天下會員網站。請您使用當初訂閱小行星的資料(email+手機號碼)於親子天下網站「登入」即可。請在帳號欄位輸入訂戶資料email,在密碼欄位輸入手機號碼。登入成功後3-5天內,系統會派送第一期的15,000親子幣到會員帳戶,您可以在APP直接登入並使用。

Q3.我是訂戶,為什麼每月只提供兌換一期的親子幣點數?

「親子天下故事有聲書App」是親子天下於2017年4月首度嘗試開發的故事有聲書App服務,目的在提供廣大親子家庭不同的故事閱讀型態選擇。所有讀者或訂戶皆可以免費下載App,下載後可在【免費聽】專輯中,立即享有10則故事免費聽,此外,也可以依照需求選購付費主題專輯或訂閱月月聽月租服務。

為了方便有需求的家長可以藉由App,把故事輕鬆帶著走,我們提供不同的主題專輯,也規劃將小行星讀本及知識讀本( 知識讀本自2017.2 起提供有聲故事 )的內容完整收錄在App中。

親子天下故事有聲書App是一項全新的服務,為了讓小行星訂戶在App的推廣期間,能優先體驗這項新服務,特別規劃提供有效訂戶每月可享有一次免費兌換小行星專輯的優惠,作為提供給訂戶的「附加服務」。

由於故事有聲書App是2017年4月上線,所以提供給訂戶的附加服務也從同一時刻開始,只要在此推廣期間仍具有有效的小行星訂戶身分,就可以享有每月一次免費兌換一張小行星故事專輯的機會,此推廣優惠恕不追朔至2017年4月以前到期的訂戶。

在推廣期間,訂戶需加入成為親子天下會員同時將訂戶身分與會員資料綁定,才能取得每月一次免費兌換一張小行星專輯的機會。此優惠附加服務恕不追朔,因此,提醒訂戶儘早完成綁定。

系統會在完成綁定訂戶身分的當月提供15000點親子幣或代碼,以此會員帳號登入App,就可以使用親子幣或代碼兌換一張小行星故事專輯,親子幣或代碼之使用期限至當月月底。

還想聽更多的故事,歡迎隨時留意App裡的活動訊息,讓您可以用最優惠的價格,入手主題專輯,滿足孩子隨時隨地聽故事的心願。

注意事項:
1. 推廣期間係指從2017年4月開始,附加服務恕不追溯至2017年4月以前到期的訂戶。
2. 有效訂戶需在推廣期期間,完成親子天下會員與訂戶身分資料綁定,始取得每月一次免費兌換一張小行星專輯的機會。此優惠附加服務恕不追溯,且直到推廣期結束為止。
3. 系統每月提供可兌換一期小行星專輯的親子幣或代碼,請當月完成兌換,恕不累計至下個月,亦不可兌換現金或其他等值商品。
4. 有效訂戶在推廣期間獲得的親子幣,如不使用兌換小行星專輯,而兌換其他專輯後剩餘的點數,恕不累計亦不補發。

親子天下會員權益

Q.親子天下會員使用故事有聲書App有什麼特殊權益?

成為親子天下會員,可以享有更多會員專屬服務,例如可以訂閱【月月聽】組合包,直接購買或用親子幣兌換主題專輯;單一會員帳號並可綁定三個手機裝置,方便家長、長輩、保母都可輕鬆共享。此外,您可在第一時間收到限時優惠活動的【通知】,不漏接任何好康訊息。

您也可以隨時「清理佔用空間」,刪除占據手機空間的故事檔案,想聽哪張專輯,只要在【購買/兌換紀錄】裡就能快速下載。更重要的是,您在親子天下網站親子天下Shopping購物所累積的親子幣,皆可在故事有聲書App裡用來兌換故事專輯。

Q.需要多少親子幣可以兌換一張專輯?

每張專輯可使用親子幣兌換的點數不同,若您的親子幣點數不足,可直接購買該張專輯。如何取得更多親子幣?請參考:親子幣的累積方式

Q.親子幣可以訂閱月月聽嗎?

親子幣可以用來兌換各種主題專輯,但不包含【月月聽】。

Q.單一會員帳號並可綁定三個手機裝置,長輩或保母會不會誤用我的帳號進行消費扣款?

當您以親子天下會員帳號登入App時,並不會自動綁定您在itunes或Google Play的帳密,因此,當您在App裡進行購買消費時,系統會要求輸入您的itunes或Google Play帳戶密碼,只有輸入正確的密碼,訂單才會成立。

關於月月聽訂閱

親子天下故事有聲書App提供【月月聽】訂閱組合包,每月精選100則故事,包含給孩子的故事和給家長的有聲書,內容月月更新。目前有兩種方案提供選擇:

一、月租方案 (自動續訂)每月60元:可享免費試用1個月,之後每月自動續訂扣款60元。

二、年租方案(自動續訂)一年500元:可享免費試用3個月,相當於500元可使用15個月,平均一天只要1元。

如果您選擇月月聽訂閱方案,除非您在該方案當前期間結束前至少24小時關閉自動續訂,否則訂閱將自動續訂,帳戶將在本期結束前24小時內收取續訂費用,並確定續訂費用。

注意事項:
1. 訂閱月月聽組合包,請在故事有聲書App登入親子天下會員,並透過您的iTunes/Google Play帳號密碼進行訂閱。月月聽目前不開放親子幣兌換。
2. 訂閱服務規範皆依照iTunes/Google Play相關規定,包含同一產品不同方案所提供的免費試用機會,每一iTunes/Google Play帳戶僅限一次免費體驗。
3. 若您的訂閱發生異常原因是您在iTunes/Google的付款資料或其他原因所導致的,請向iTunes/Google瞭解原因以排除異常。

Q.如何管理我訂閱的項目?如何取消自動續訂?

您隨時可在您的 itunes帳戶的「設定」中管理您訂閱的項目,免費試用期的任何未使用部分將在用戶購買該出版物的訂閱時被收回。

取消自動續訂,請參照兩大平台的網頁說明進行操作:itunesGoogle Play。取消訂閱不影響您的親子天下會員資格,您仍可以使用親子幣或直接購買喜愛的主題專輯。

您透過App應用程式付費購買或訂閱親子天下故事有聲書之專輯,費用會透過你的itunes帳號/Google Play 帳號直接從您的信用卡收費。

只要簡單三步驟,開始聽故事吧!

1.下載App並完成登入

2.選擇你喜歡的主題專輯,直接購買或用親子幣兌換,完成後即可加入播放清單

3.在播放清單中,點選右上角圖示,就可以輕鬆一鍵下載故事喔!

為什麼點擊故事名稱不能直接播放?

在專輯裡,當++加入播放清單變成淺灰色,表示該則專輯/故事已經加入播放清單,為了讓所有故事都可以離線收聽,不會造成家長的手機網路流量爆量,請在播放清單中下載收聽喔!

前往 iOS 下載(iPhone)、Android Google Play 下載

親子天下故事有聲書App完整說明

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