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慈濟兒科護理督導鄭雅君:下次,我們在醫院外當朋友


慈濟兒科護理督導鄭雅君:下次,我們在醫院外當朋友

黃建賓攝

偏鄉地區醫護人員難尋,花蓮慈濟兒科督導鄭雅君卻已默默守護病童十七年。對她而言,照顧病人不難,被信任才是價值所在。

在醫療資源匱乏的東台灣,花蓮慈濟醫院是宜蘭、花蓮、台東地區救治兒童癌症患者及提供兒童重症醫療最近的盼望。患者八成的原住民臉孔,每次就醫車程三、四個小時跑不掉。這裡的醫護人員不僅難找、流動率也高,但護理督導鄭雅君卻在兒科病房,一待就是十七年,用心陪伴癌症病童與家屬,也默默守護著原鄉部落。

有著排灣族天生的爽朗性格,鄭雅君講起話來連珠砲式的節奏,不會讓人壓迫,而是感受到滿滿的熱情。黑得發亮的膚色,讓熟識家屬暱稱她「黑美人」,雅君則幽默介紹自己名叫「第二名(亞軍)」。

從基層護理師、專科護理師、護理長到護理督導,儘管今日已退居第二線,擔任行政管理職,每天下班前,鄭雅君習慣會去回想當天還有哪些病人沒有看到、說過話的,會特別再繞到病房去問候。這一聊,下班的時間更晚了,她卻甘之如飴。

這個「習慣」其實源自於一個甜甜圈的小故事。

一袋甜甜圈,拉近醫病關係

多年以前,鄭雅君曾照顧過的一位病童過世,家人得知死訊時,孩子的父親悲痛得抱著她痛哭。年輕的她,內心震驚的是,不知道做了什麼事情,竟讓一個四十歲的大男人卸下心防。相隔許久,這位父親才透露,因為某日她下班帶著一袋甜甜圈來病房探望,只因惦記著孩子想吃,而這份心意,一直都記在心裡。

鄭雅君回想,當時她已經不記得為何這樣做,但明白了,原來自己一個不經意的小動作,可以帶來如此大的力量。「和家屬建立信任沒有捷徑,就看你願不願意付出時間,」她緩緩說著。

專科護理師階段,專責照顧癌症病童,是她口中與病人感受最近的時刻。由於成長背景相似,她知道很多癌童返家後,因家庭環境無法提供好的照顧,容易感染復發。因此,她更重視出院後的追蹤,用Line、臉書叮嚀吃藥,也從院內關心到院外,因而與病患及家屬建立深厚的情感。

十七歲的祥祥就是其中之一。他家住花蓮部落,因父母離異,無人照顧,接受骨髓移植後又再度復發;二次入院前,身上連搭車到醫院的錢都沒有,還是打電話向鄭雅君求助。

祥祥臨終前的代禱時刻,所有家人圍在身旁,一直到鄭雅君出現,凱祥整個人幾乎起身激動得緊握她的手,像是終於見到至親最後一面般,才平靜的闔上眼。「我何德何能讓他這樣相信我,他誰都不認,就只認我!」這一幕至今仍讓她歷歷在目,「我很慶幸能陪他走到這一段,」鄭雅君紅著眼眶說。

工作之餘,鄭雅君也持續進修,關注的還是兒童癌症議題。碩士論文研究,特別訪談曾經照顧過的青少年,聆聽這些長大孩子們訴說當時接受治療的心情,從不同的角度看見患者的需要,提升癌症照護品質。

護理不是職業而是弘願

「還好生病的是我,因為哥哥沒有我勇敢」「因為我生病,讓媽媽留在這裡跟我一起吃苦,我以後一定要賺錢孝順她」。整理論文訪談的過程中,鄭雅君眼中淨是不捨,沒說出口的孩子們內心,遠比大人想得更細膩。當孩子們談起住院時印象最深刻的事,除了打針、手術,孩子記得的可能是某次聖誕節,跟著護士阿姨一起去發禮物,或者是功課不會寫,被帶到護理站,又是哪個護士阿姨教他的,每個看似細微的付出,其實都能在病童的生命中產生意義。

曾經,護理工作對鄭雅君而言,不過是父母寄望自己未來能謀生的途徑;如今,來自病患與家屬的信任,讓她相信,「護理不是職業,而是崇高的弘願」。而不管再忙再累,她仍想和這些孩子們說:「我們下次不要再在醫院見面,而是要在外面繼續做好朋友。」

延伸閱讀:

照顧他,是我這輩子為他做過最重要的事

【慢飛天使】北台灣的原鄉早療--桃園復興鄉

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