兒童輔導師當「翻譯」 小孩看病不窮緊張


兒童輔導師當「翻譯」 小孩看病不窮緊張

鄒保祥攝

小孩就醫時可能出現的不安與緊張,家長通常認為忍一下就好, 實證研究發現,多與孩子溝通能降低焦慮,而兒醫輔導師做的就是扮演溝通橋梁。

我為什麼會生病?為什麼要躺在這裡檢查?治療會痛嗎?生了病的孩子面對自己身體的變化,以及就醫時種種未知的情況,心中總會浮現一連串的疑問及莫名的恐懼。在國外兒童醫院中,一個不可或缺的角色是兒童醫療輔導師(Certified Child life specialist)。他們的工作主要是擔任醫護人員與病童、家屬中間溝通的橋梁,將艱澀的醫療話語,轉譯成能讓不同年齡層孩子都能理解的語言,專門照顧孩子就醫時的心理需要。

但這項職業在台灣才剛起步,多數民眾其實仍相當陌生。對比國外一間兒童醫院,最少有二十至三十位的兒童醫療輔導師分布在每個兒童專科與手術室、檢查室等,一起投入兒童的醫療照顧;目前全台只有三位正式取得國外證照,並投入服務,蕭欣濡就是其中之一。

除了人數上尚不普及,台灣一般社會大眾停留在「大病重救命,小病(打針檢查)重速度」的觀念,對於孩子在就醫過程中可能造成的不安與緊張,大人總是說:「忍一下就好了」、「小孩也不懂,不用跟他們講那麼多」,因此,也讓兒童醫療輔導師的角色始終未受到廣泛重視。

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