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【設計思考】台大創新設計學院 2,000個學生搶100個名額


【設計思考】台大創新設計學院 2,000個學生搶100個名額

劉潔萱攝

在台大,有一門選修課,只有十分之一的錄取率,卻有兩千個申請者。為了上這堂課,學生必須交申請表說明選課動機。這堂設計思考課有什麼魅力?

請同學們用全球頂尖大學應該有的樣子來看待台大。改變,不需要等大人來啟動,你們就是大人!從身邊的議題著手,設定畢業前要看到成果。這不是一件很過癮的事嗎?」今年四月,當時的台大學術副校長、現任教育部政務次長陳良基,在一堂「設計思考」課上向同學發出戰帖。

相較於台大其他課程,這堂名為「設計思考」的課,很不一樣。「如果你覺得學習已經不好玩了,那麼你該試試加入創新設計學院!」去年十月成立的台大「創新設計學院(D-School@NTU)」,陳良基是關鍵的主導者, 他在自己Facebook上貼文,向學生招手。

創新設計學院定位自己是個跨領域的平台,整合台大十一個學院的教學資源。上課時間打破制式的節數安排,以設計思考課為例,選課學生共分四組,每組課程每週一次,為期一個月,每次上課時間從下午兩點上到晚上九點。讓師生有充分時間討論、進行訪查、以及動手將方案實作出來。

台大教授們親赴史丹佛取經

陳良基曾經帶著台大的教授們到史丹佛大學學習設計思考的方法,所有的老師都被深深感動。參與課程的電機系教授簡韶逸說,最大的衝擊在於,「所有天馬行空的想法,都被尊重。」

走進創新設計學院所在地的台大水源校區,新大樓的外觀,看起來與其他台大校園建築無太大不同,但看到內部的環境,就能感受到這裡的特別。如七巧板可自由組合的活動課桌、整片粉筆手寫的訊息牆、還有利用木棧板改裝的多功能坐椅……甚至,整個環境的設計與粉刷裝修,也都是由學生們動手完成。

「我們希望可以營造一個開放對話與互動的空間。」台大創新設計學院行政組副組長劉建成指出。

學生跨科合作,解決真實問題

不只是環境打破一般教室的格局,最關鍵的課程,也同樣跳脫一般系所開課的專業導向。

學院課程規劃包括核心課程、工作坊、專題、企業課程四大類別,再輔以創客空間之實作。落實動手做、跨領域、面對真正問題的三大目標。

去年上學期首度開課,開出了設計思考、老人福祉科技專題、創新車輛設計以及全球創新四門課。共開放兩百個名額,卻吸引超過兩千名台大學生選課,為了決定最後錄取的學生,每個人還要製作一份申請函,說明為什麼要來修這門課。

「我們收到學校的mail,覺得課程很有趣,又可以認識其他系的同學,就決定提出申請,」目前就讀歷史系三年級的楊量鈞說,他選修「創新車輛設計」。習慣別人驚訝的眼光,他笑說,自己很喜歡跑車,雖然念的是歷史,上課時對車輛機械也都不懂。但他的歷史專業,反而可以從人文的角度,去思考車輛在人類文明史上扮演的角色,他也從同學身上,學到許多技術原理。

「我們就是希望透過這樣課程的帶領,讓學生能從跨領域的角度思考。」這學期四位共同開設「設計思考」課教授之一、電機系教授簡韶逸說,不只是學生,老師也在這樣的課程裡,重新打開自己的視野。已有十三年教學經驗的他直言,現在台大校園裡,老師多數時間埋首自己的專業研究,而學生來自背景及成長歷程類似的中產階級家庭比例也高,這樣的課程,帶來異質化的刺激,進而才能產生同理心。

設計,必須同理使用者感受

「設計思考雖然有五大步驟要素,其中同理心占了一半以上的分量。」另一位帶設計思考課的工商管理學系助理教授余峻瑜指出。余峻瑜觀察,台灣學生在求學過程中,被教育成只追求標準答案,不鼓勵學生做多元的討論,學生只想等待老師給答案,久而久之自然對事物失去了感受力。

為了讓學生找回人類本來就存在的同理心,老師們在課堂上花了許多時間透過案例、影片、及實作的方式,一步步建立學生的信心。余峻瑜最常使用的一個例子是知名的群眾募資案「Bradley watch」,工程師要幫盲人設計手錶該怎麼做?他先讓學生帶著眼罩上課五到十分鐘,摘下眼罩後再進行討論可能的方案,之後再觀看募資記錄片。

「很多學生跟工程師一樣,都會朝觸控、聲控方面去發想。」余峻瑜說。但工程師們經過訪談才發現,盲人並不想因為手錶的特殊設計,被貼上標籤。於是工程師最後設計出利用凹槽與圓球,內圈凹槽的滾珠用來表示分鐘,手錶邊緣外凹槽的圓球則表示小時。具巧思的設計搭配簡潔外型,看不出來是給盲人使用,連一般人都很喜歡,最後在網路上創下募資超過六十萬美元的佳績。余峻瑜說,這個案子給大家的啟示是,當設計者能夠同理使用者,出來的方案會更讓人驚喜。

類似的案例,也出現在學院的「暖科技」課堂上。這堂由城鄉所教授兼所長張聖琳、公衛系助理教授張心潔、機械系副教授詹魁元三位共同授課,以小朋友公園玩樂需求作為場域實踐的目標,探討和身心障礙小朋友「共融」的議題。

各組學生透過親自拜訪一位身體障礙的小朋友和他的家人,設身處地了解他們的需求。他們發現,身心障礙的孩子,除了要有適合他們的環境外,也期待與其他孩子互動,而不是建立一個地方把孩子隔絕,最後設計出一個適合所有兒童的遊戲場域或玩樂設施。

「要看到問題的深度,而不只是做鍵盤的酸民。」余峻瑜對學生如此期許。

如何拓展問題的深度,老師的帶領與外界的合作都是關鍵。余峻瑜就說,創新設計學院打破了學院之間的高牆,共同教學的運作形式及氣氛,不僅在專業上可以相互刺激,老師之間也可以形成情感支持團體,補充教學的能量。

魔法只會出現在相信有魔法的地方,台大的這群老師們相信,當創意可以發生,學生就會成為未來資源的創造者。

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台大創新設計學院大總管 劉建成

只有夢想不夠 要敢追

在創新設計學院裡,不到30歲,「只有」學士學位的劉建成,負責行政事務,算得上是大總管。 有著豐富設計思考帶領經驗的他,一方面協助老師進行課程規劃,轉過身,又能跟學生玩在一塊。

劉建成用設計思考「創造」了自己的工作和人生。來自台中大雅鄉,台大國企系畢業,沒去過史丹佛,他實現夢想的行動力,來自大四時參加「不一樣思考社」(台大設計思考學生社團)學到的:「光有夢想還不夠,你要去prototype、採取行動讓夢想成真!」

他的夢想就是「讓更多人學會設計思考」。大學時因辦設計思考活動而開過小公司,當完兵,更毛遂自薦,先後在大同工學院的「未來產房」、電腦輔助設計龍頭歐特克(Autodesk)發揮所長。得知台大要開辦創新設計學院,他直接寫信給認識的副執行長郭瑞祥、被引薦給執行長陳良基。在陳良基「台大履歷漂亮的人很多,但大部分只會講不會做」的挑戰下,劉建成說,「你讓我試試看!不試怎麼知道?」他用熱情和對設計思考的know-how實力,說服了教授群。

劉建成深深相信,擁有設計思考引發的創新know-how,是未來不被機器取代的保證。

◎矽谷現場直擊!史丹佛、台大都在教的創新課程「設計思考」>>

延伸閱讀:

.【設計思考】趨勢篇:設計思考──從企業到中小學,都在學的創新法

.【設計思考】行動篇:練習用同理心來創新

.【設計思考】影響篇:讓每個孩子都有改變世界的自信

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