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林友琴:拒絕格式化,台灣人才大有前途


林友琴:拒絕格式化,台灣人才大有前途

林友琴提供

她在當上兩個孩子的媽那年創業;從台灣到中國,她一路升到管理四十二國的全球執行長。她用自己的故事,讓世界知道,台灣人才可以有更大的影響力。

對於總是被「恐嚇」,中國大陸只有「狼性」一種成功典型的台灣人而言,全球最大數位行銷廣告公司——安索帕(Isobar)全球執行長林友琴,是一個令人出乎意料的存在。

簡單的鮑伯頭,只在小細節出格設計的冷色系服裝,透露她低調性格。沒有咄咄逼人的語速或慷慨激昂地「侃大山」(吹牛),她的語速不快,音頻偏低;跟她開會,她看著人,眼睛圓圓亮亮,不急不搶話,臉上總是掛著親切的笑容,就像會在誠品書店出沒的台北中產階級。

很難想像,這位奧美廣告出身,一九九九年創辦知世數位行銷公司,○四年將公司賣給安吉斯媒體集團的創業者。之後一路幫安吉斯集團打下大中華、亞洲市場,一四年,正式成為安吉斯數位行銷廣告品牌——安索帕全球執行長,掌管四十二個國家,全球六十九個辦公室。

「她升到了台灣廣告人從來沒有過的位置,」《動腦》雜誌社長王彩雲指出。即使是林友琴的師傅,台灣奧美廣告創辦人宋秩銘的最高職位是奧美集團大中華區董事長、莊淑芬是首席執行長,「全球執行長是另一個層次的挑戰。」

她今年應邀擔任坎城國際創意節網路創意獎評審團主席,坎城廣告獎是全球廣告界最大的競賽,她也是第一位出任坎城廣告獎評審團主席的華人。「她給台灣廣告人許多啟發,」奧美公關企業公關事業部董事總經理王馥蓓指出。

「我一直覺得台灣的人可以更有影響力,雖然時間一直在流失,」林友琴自信也憂心。

問林友琴為什麼能走上今天的位置?如何贏?她的答案令人意外,「因為我從來在乎的是我想做什麼,而非我擁有什麼。」

找到自己想做的事

一九九九年,林友琴離開工作了十二年的奧美廣告,開創台灣數位行銷先驅公司——知世。林友琴說,生第二胎做月子時,上網是她最大的娛樂,網路世界沒有疆界的特質令她著迷。

「那時我覺得網路實在太好玩了,而且我認為未來在網路上,說中文的人一定比說英文的多,我就在想說中文的人可以有什麼貢獻嗎?在行銷廣告領域,我很想找出可以影響最多華人的傳播行銷方式,」她說。

兩歲半開始學鋼琴,個性文靜內向,台大外文系畢業、擁有美國行銷碩士的林友琴說,自己從來沒有想過要創業。

林友琴從進入奧美開始,就是奧美重點栽培對象。林友琴當時的老闆,奧美廣告副董事長葉明桂形容這位奧美校友之光,從進公司就是完美的「五燈獎」,不僅是同梯裡得分最高的,個性又不與人爭。她很聰明,又很認真,由基層小業務到客戶總監、培訓總監,升遷就是停不了。「她好得太完美,以至於好無趣,」葉明桂總結。

但迷上網路之後,林友琴有了想做的事。在她離開了奧美加入意識形態廣告公司的數位部,沒多久,在先生的鼓勵下,小女兒才一歲的她決定創業。

林友琴說,她想做的「就是找出影響最多華人的傳播行銷方式,」一開始想的市場就很廣。從台灣出發,時間到了,把公司賣給更大的跨國公司平台也很正常,「我不在乎主控權。我一直花時間想的是,可以做出什麼有意義的事。我的理論是,沒有什麼東西是可以控制的,與其控制,不如創造。」

不斷吸收新知去創造,而非控制、管理,加上不預設立場傾聽,是林友琴的管理哲學。

林友琴自述,師傅宋秩銘了解並鼓勵重視個人差異,讓她見識到「百花齊放,令人興奮」的力量。她深信,聰明的創意工作者只能被領導,不能被管理。奧美當時投資訓練,讓她見識到學習的力量,這些都深深影響她。

這種管理方式也正適合靠併購組成的安索帕。林友琴說,安索帕是靠併購新創公司組成,所以各國分公司負責人都是有夢想又有現實感的優秀創業者。「我們不像海軍,比較像海盜;我們不在乎官階,我們在意目的地要去哪裡,」她說,她最大的挑戰就是找到一個令人興奮的中轉站。

不預設立場,才有好感度

去年三月升任全球執行長後,她的第二個挑戰是,如何盡可能有足夠的敏感度,去了解不同的文化與民情。這是她的挑戰,也是她的強項。

「我能坐上這個位置,一定程度是機緣。所謂機緣,就是被別人喜歡與接受的好感度很重要,」林友琴認為,好感度的關鍵,在於不預設立場評斷別人。

「我父親告訴我,沒有人有資格評斷別人,」她說。曾任《聯合報》主筆的父親,在林友琴二十歲那年過世,卻影響了林友琴的一生。

她的父親要求她,做人必須公正,在無法全面了解真相前,沒有資格評斷別人。這讓她從小人緣就極佳,因為她聆聽卻不評論。也因為在報社工作的父親鼓勵,放膽百無禁忌去看書,養成她喜歡學習新事物的傾向。

問林友琴想給台灣人才什麼建議?她毫不猶豫地說,台灣人才必須把英文練得更好、自我學習的動力要比現在更強。另外,面對不同文化、背景與心態的人溝通時,不要太格式化,要對不同文化、故事、說法有更多的深度與包容性。

「年輕人對未來要做什麼的想像要多一點,現在太一致了,」她呼籲。

找到自己想做的事,創造而非擔心失去,凡事不預設立場,林友琴拉升了台灣人在全球廣告界的影響力。也說明了在網路的時代,沒有人可以囚禁台灣人,除了台灣人自己。

*本篇文章由【天下雜誌】授權刊登,未經同意禁止轉載

*更多跨世代共享的感人故事與精彩報導,請看>>575期《天下雜誌》

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