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新鮮事/為何老公、小孩聽不進你的話?


新鮮事/為何老公、小孩聽不進你的話?

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「你剛說什麼?」就像「我沒在聽」的手榴彈,可以讓說話的人在幾秒內爆發。我們都知道傾聽的重要,但要好好聽進別人說的話,其實真的很難。

「你剛說什麼?」就像「我沒在聽」的手榴彈,可以讓說話的人在幾秒內爆發。我們都知道傾聽的重要,但要好好聽進別人說的話,其實真的很難。

原因1:「想」比「聽」快了10倍。根據美國《Real Simple》雜誌的報導,一般人平均1分鐘可以聽進125~250個字,但是若把想法轉化成文字的話,一個人平均1分鐘最多能「想」3,000個字。也就是說,當你跟別人在交談時,你腦中的想法或對話,發生的速度比你眼前那個人說的話快上了10倍。因此當對方滔滔不絕時,你邊聽,但腦中其實有很多「空檔」可以即興填補:「今晚要洗衣服嗎?」「老闆看過我的信了嗎?」

原因2:甩不開心中的包袱。雖然你好像在跟眼前的人談話,但實際上,你的心中正上演各種內心戲:你會忍不住想著跟這個人相處的過往種種,或跟他未來的計畫;內心對他的真實批判,或我該回應什麼……換言之,其實你把更多力氣放在你們兩人關係的氛圍,而不是對方當下說的話,才會出現「你剛有說嗎?」的狀況。

原因3:科技顛覆了我們的專注力。3C產品與通訊軟體無孔不入的入侵,讓現代人的專注力也經歷了「磁碟重組」的歷程。簡訊、email、臉書發文愈來愈簡短,但我們的手指還是忍不住愈滑愈快,用速讀擷取關鍵訊息。閱讀我們可以輕易的省略,相較之下,聆聽的負擔更重,你沒法滑動手指讓對方講快一點,若又遇到一個「對啊」、「嗯嗯啊啊」語助詞多,或講話發散的人,缺乏耐心會讓我們的耳自動進入「休眠模式」。

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