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每日出新招 以同理心招呼小客人


每日出新招  以同理心招呼小客人

徐榕志

做為淡水第一間親子餐廳的「小布鋇鋇」,每日都推出免費的手作DIY、親子廚房等活動, 不僅深受當地小小孩喜歡,很多住在大台北地區的親子家庭也愛上這裡、成為常客。

「我是艾莎,漂亮嗎?」兩歲的小花一來到店內,熟稔的穿起公主衣服,跑到媽媽面前問著。在「小布鋇鋇」裡,常常看見這樣像在自家廚房般走動的常客,沒有一般帶小孩外出時母親臉上見到的急促焦慮,小孩也主動玩耍,因為這裡的氣氛就像是在家一樣的溫馨輕鬆。

店長鋇鋇媽媽是一位講話輕聲細語的母親,因為自己也有一個頑皮的五歲小男孩,所以很理解全職媽媽的生活壓力,二○一三年四月與朋友合夥開了這間兩層樓的親子餐廳,目的就是要讓○~三歲的寶寶和家長有一個放鬆心情的地方。鋇鋇媽媽對客人相當用心,是讓這裡成為好口碑的主因。小瓜媽媽還記得第一次來店裡,一歲多的小花還在懷中睡著,鋇鋇媽媽立刻送來了嬰兒床,協助她將小孩放下;接著,送上的輕食、飲料都不會太燙,就是擔心小朋友一不小心燙到嘴巴。鋇鋇媽媽把客人當朋友,像媽媽般提醒小孩子要記得吃飯前先洗手、先吃再玩,小小細節,媽媽銘感五內。

在這裡的員工各個有絕活,除了有說故事姊姊,手作DIY、親子廚房課程都難不倒,節慶時創意發想有趣派對大小同歡,生日宴裡耍寶搞笑。因為無後顧之憂,來這裡的家長可以很自在,享受親子歡樂時光。

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