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為何伴侶總曲解我的話?


為何伴侶總曲解我的話?

張緯宇

爭吵時,常出現「我不是那個意思,為什麼你聽不懂」的困境,其實對方不是故意的,可能是「溝通濾鏡」導致的。

和另一半發生衝突時,令很多女性都受不了或更火大的就是看到男性沉默不講話或掉頭離開。根據《哈芬頓郵報》的報導,婚姻研究學者約翰‧古特曼(John Gottman)表示「築起溝通高牆的八五%是男性」,這是男女在親密關係中最重要的差異之一,面對衝突時,男性比女性更傾向撤退(女性多半覺得是逃避)。加州大學教授克安德魯‧里斯汀生(Andrew Christensen)稱之為「追問與撤退模式」。

通常夫妻爭吵的模式是:太太想要向先生表達自己的掛慮,但感覺到先生並不支持自己說出來;而先生常會感到太太在找麻煩,甚至願意付出任何代價換得平靜,避免與太太衝突,但他的撤退,反而醞釀了更大的衝突。

女性提出問題比率高於男性,部分原因是女性傾向把關係的發展視為自己的責任,這也是為什麼有些太太對先生的反應那麼沮喪和生氣。因為從女性觀點來看,她是在努力照顧這份關係或處理該解決的事,先生卻不領情、不關心,這會讓女性有孤單、寂寞、遭到遺棄的感覺。

婚姻研究及治療研究員蘇珊‧強森(Susan Johnson)提到,多數人都期望能與另一半建立最安全、最深的依附關係。若一個人把配偶的撤退看成是降低依附的徵兆,許多暴怒就會導致追問,一旦撤退那方感受到更多威脅,就會逃得更快,於是追問那方再次提高分貝,如此惡性循環。對很多夫妻來說,最嚴重的衝突就是這樣開始。不過,需要釐清的是,撤退那方並不是要逃避親密關係,而是要逃避衝突。

不同「濾鏡」,影響所聽所說

《捍衛婚姻,從溝通開始》一書中提到,經常造成雞同鴨講,挑撥夫妻和平共處的礙事凶手就是「溝通濾鏡」。大家應該都有類似的經驗,另一半所聽到的和你真正想講的不一樣。以下是真實案例:

先生累了一天,覺得太太一定也很累,內心想著要跟太太出去吃飯,對剛進門的太太說:「今天晚上我們要吃什麼?」太太不知道他的想法,解讀成:「晚飯什麼時候會做好?」激動的回先生說:「我工作跟你一樣辛苦,為什麼做飯老是我的責任?」

先生沒想到會這樣,把太太的反應視為一種攻擊,心想為何她的想法總是那麼負面,回說:「做晚飯不是你的責任,我上星期也有做。」此時太太心裡又繼續想到家事也都是自己在做,更火了,酸先生說:「你買便當也叫做晚餐啊?」先生的挫折感大到他決定放棄,於是說:「算了,反正我也不想跟你出去吃飯了。」

太太不記得先生有提過要出去,大吼:「你根本就沒有說要出去吃飯!」先生更氣了,怒吼:「我有,我問你想去哪裡吃飯,你就發脾氣了。」太太說:「我發脾氣?你根本沒說。」先生回:「我有說!」很熟悉的對話吧,你看完一定知道他們的問題出在哪裡。先生的初心很好,但他沒有清楚把自己的想法告訴太太,留下了很大的解釋空間,而太太就自行解釋了。

其實我們的大腦裡裝著不同種類的「濾鏡」,會影響我們所聽與所說,以及對事情的解釋。妨礙溝通的幾種主要濾鏡為:分心、情緒狀態、信念與期待、不同風格和自我保護。其中,情緒狀態是很容易導致忙碌夫妻陷入衝突的導火線。要防止這類濾鏡毀壞關係,最好的做法是:一旦察覺就立刻承認濾鏡的存在。舉例如下:

先生說:「這個月帳單又過期了,我們要趕快去繳費。」太太怒氣沖沖的說:「忘記的不是我,你沒看到我在忙嗎?你就不能幫點忙嗎?」先生說:「對不起,我應該要注意到你在忙,今天工作很辛苦嗎?」太太說:「沒錯,我今天非常沮喪,我不是要對你吼,但我真的是忙到現在。如果我反應過度,跟你沒關係。」先生說:「也許我們吃過飯後再聊。」太太回:「好。」

若先生很有智慧的發現自己選錯討論時機,決定不防衛,選擇溫柔對待太太的挫折,而太太也告訴先生她心中的濾鏡(心情不好),兩人就能即時剎車,避免衝突爆發。

對方澄清時,別有防衛心態

如果逃避內心的濾鏡,會讓事情變得很麻煩。有些人的對話,沒有點燃戰火、沒有否定對方、也沒有撤退或逃避,但有「信念與期待」這個濾鏡介入,說起話來一副「我能看穿你的心思」。這種「讀心術」會嚴重扭曲整個對話。片面的假設配偶的想法或感覺,自認為知道配偶說話或做事的原因,並根據自己的猜測來判定,會對婚姻造成很大的傷害,即便偶爾會猜中,但多數情況更可能是猜錯的。

此外,還要避免記憶力的競賽,不因記憶不同而引發「徒勞無果」的爭吵。若能謙卑的接受自己的記憶不可能完美,就能為彼此騰出更大理解對方真正想說什麼的空間。

因此,當兩人意見不一致時,不要堅持過去誰到底說了什麼,因為那無濟於事;不要卡在過去,即使是五分鐘前,而是將話題轉到當下的想法和感受。要化解這類衝突,最好說:「我不確定之前說了什麼,但我告訴你我真正想說的,好嗎?」這需要謙卑才做得到。當另一半用這個方法澄清時,請別帶著防衛的心態來聆聽。關於濾鏡最重要的兩件事是:人人都有濾鏡,濾鏡沒有好壞之分,重要的是不讓濾鏡扭曲了彼此的溝通。

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