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柯華葳:台灣人最信任的4種人

中華民國群我倫理促進會公布二○一三年社會信任調查結果。與上一次(二○○八年)比較,這一次民眾最信任對象前四名仍是家人、醫生、中小學老師和鄰居。

中華民國群我倫理促進會公布二○一三年社會信任調查結果。與上一次(二○○八年)比較,這一次民眾最信任對象前四名仍是家人、醫生、中小學老師和鄰居。《聯合報》上同時刊出自二○○二年以來的調查結果,與基層公務人員、社會上大部分的人、民意代表、政府官員、總統等比較,前四名的排行一直沒有太大改變。

家人以及比遠親親近的近鄰在我們社會裡仍是重要的人際資源。其次是醫生,因人人都可能會生病,需要醫生。

至於對中小學老師的信任,讓人感覺溫馨非常。回顧二○○二年的調查,當時家人得分四.七三,老師得分三.七八,家人的高分歷年來一直不變,老師的分數也有提升。

二○○二年前後發生什麼事?統編課本正式走入歷史、台北市正式停止試辦自願就學方案;二○○三年民間發表教改萬言書,由此可以看到 二○○二年教育改革所帶出的不安,可能影響大家對教師的信任程度。讀這一份二○一三年的調查讓人安慰的是,近來十二年國民基本教育議題不斷,似乎沒有影響大家對老師的信任。

若看數據,社會大眾對老師的信任分數(四.○三)與對醫生的信任分數(四.○五)相去不遠,與鄰居(三.八二)間有一點差距。這表示大家心目中對醫生和老師同樣的看重。老師和醫生都是提供處方的專業人士。醫生照顧病人,依病人狀況提供不同的治療處方。老師面對的學生雖不能稱病人,但每位學生有每個人的狀況,也需要依個別差異提供教學處方。

以生字作業為例,若有學生一個新字寫五遍就上手,再多寫五次,對他來說價值不高甚至引出無聊和虛應故事的態度。但另一位學生可能需要寫十五次才熟練,若對他說,別人寫五次可以,你就不可以,是很不公平且傷人的事。因人而異提出不同的教學方法,就是教師的專業。這當中還包括即使必須寫十五次,老師都可以發展不同的方式,讓學生樂意寫十五次並且有成效。

老師和醫生都有其專屬領域的專業,賺得社會的信任,因此教師的培養也和醫生一樣,需要時間,需要實習,更需要不斷的進修,以保持其專業的水準。當然,專業以外的特質也有加分作用,例如對病人和學生的關心與誠信。就這樣一點一滴的累積了信任度。

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中央大學學習與教學研究所教授(中大教授) 柯華葳

美國華盛頓大學教育心理學博士,現職中央大學學習與教學研究所教授。長期研究閱讀能力與識字歷程,在兒童語文學習研究著力甚深。曾任美國哈佛大學訪問學者,中正大學心理系教授兼系主任,政大幼教所教授……等。

編選《晨讀10分鐘:論情說理說明文選》一書。

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