歡迎回來!

我們準備了親子幣小紅包要送給你!

  • 勾選2個喜歡的活動
  • 送出,立即登入領取親子幣100點
  1. 學校教育
  2. 親子教養
  3. 健康
  4. 閱讀
  5. 購物消費
  6. 玩具
  7. 桌遊
  8. 童書
  9. 教育書
  10. 戶外活動
  11. 旅遊
  12. 藝文活動
  13. 料理
  14. 優惠訊息
  15. 折價券
  16. 紅利點數
  17. 現金抵用
  18. 第二件折扣
  19. 進修
  20. 社群活動
  21. 投資理財
親子天下X博客來電子書專門店開幕慶!

不必大吼,這樣說話更有效!

作者: 李佩芬(親子天下雜誌 45期)

台北市立教育大學特教系兼任講師郭色嬌,根據傑夫瑞.柯文(Geoffrey Colvin)的情緒行為曲線的7個階段,分別點出不同階段的溝通之道。這套處理策略不僅適用特殊兒,對一般孩子同樣有效。

聰明掌握情緒7階段

台北市立教育大學特教系兼任講師郭色嬌,根據傑夫瑞.柯文(Geoffrey Colvin)的情緒行為曲線的7個階段,分別點出不同階段的溝通之道。

基本上,只有在1.「平穩期」7.「恢復期」兩個階段,才是「教育孩子」的黃金時刻;從2.「促發期」4.「加速期」,重點在於「協助解決背後真正問題」並「轉移注意力」。在怒氣5.「頂峰期」,處理以「安全」為最高指導原則,而進入6.「緩和期」後,重點則在於「同理」孩子的情緒。這套處理策略不僅適用特殊兒,對一般孩子同樣有效。

不同怒氣期的溝通策略:

1. 平穩期: 情緒平穩,是教育孩子的黃金時刻。

2. 促發期:使用肯定型的語句溝通,並協助孩子標示他目前的情緒與想法。

3. 震動期:避免落入孩子字面的語言陷阱打轉,探求背後的真正含意;使用簡潔的語句,並注意肢體語言、語調與語氣要平和。

4. 加速期:除前一階段的溝通策略外,儘量以「同一陣線」或「幫助者」的角色應對,避免對立。

5. 頂峰期:首重安全,減少語言刺激,必要時指令以「動詞」為主,並等待情緒高峰期過去。

6. 緩和期: 「同理」孩子的情緒,幫孩子把方才的情緒、感覺說出來,並要避免長篇大論說教。

7. 恢復期:此時才又是跟孩子講道理的時機。

延伸閱讀:

一次閱讀親子天下45期「小孩不壞,只是愛生氣」+《我不是壞小孩,只是愛生氣》

管好嬰兒我 變身「戒吼媽」

小孩不壞,情緒教養推薦書單 30+

太多的愛會寵壞孩子嗎?

10個好禮貌,怎麼教?

您覺得這篇文章...

分享你的想法,送親子幣

6則留言/看更多留言

我想留言

  • manwen

    在1.「平穩期」與7.「恢復期」兩個階段,才是「教育孩子」的黃金時刻;從2.「促發期」到4.「加速期」,重點在於「協助解決背後真正問題」並「轉移注意力」。在怒氣5.「頂峰期」,處理以「安全」為最高指導原則,而進入6.「緩和期」後,重點則在於「同理」孩子的情緒。

    2016-04-22 檢舉
  • 朱展緯

    不錯的分享

    2015-09-12 檢舉
  • 彭 佳信

    十分認同

    2015-09-08 檢舉
選校 私立、實驗學校選擇必備教戰指南

私立、實驗學校選擇必備教戰指南

選校 全台4000+學校特色資料庫免費查詢

全台4000+學校特色資料庫免費查詢

您的發問已送出,專家會盡快回答,感謝您耐心等候。我們會寄發通知email;或請您時常登入會員區,確認專家是否回答了唷!


請您為這次的「發問流程」評分?

目前問題的「分類」,您覺得:

送出

您想刪除發問的原因是?

已經知道答案
透露個人資訊
不想問了
其他原因
刪除問題
HashTag 檢舉