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找好保母,從社區系統下手


找好保母,從社區系統下手

親子天下雜誌

「子以稀為貴」的年代,超級保母是「秒殺」般的搶手,父母對保母的專業期待大幅提高,政府把關的「社區保母系統」或可稍稍減輕父母的焦慮。

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去年龍寶寶大增七萬名,「好」保母難求。王嘉文(化名)因為找不到只收托一個孩子的保母,而將寶寶送至托嬰中心,又因為寶寶在托嬰中心一直「鬧奶」,無法適應瓶餵,最後只好全家搬到娘家住,讓娘家媽媽照顧寶寶。

王嘉文的例子反應了台灣保母托育的現況。根據內政部兒童局統計,系統保母的供給,其實大於家長送托的數量,但是父母卻有找不到「好」保母的感受。

彭婉如基金會系統保母督導鄭淑芳說,提供保母媒合時,不少父母都希望保母收托的寶寶數量少,最好是一對一,這樣才能全心全意照顧自己的孩子。

一對一的超級保母已成奢求

但全國有六十二個社區保母系統,共約二.五萬名系統保母,平均每位手中都照顧約兩個小孩。遇上熱門區域又口碑好的超級保母,通常收托三個寶寶,父母若期待專業、有口碑的保母全心全意只照顧一個寶寶,並不符合現實。

依彭婉如基金會媒合保母的經驗,父母找保母以近便性為主,因此在大台北地區上班族多、小家庭多的區域,父母較容易有找不到合適保母的感受。鄭淑芳說,這些保母需求熱門的區域,有專業又口碑好的保母,幾乎要用「搶」的。也因為他們專業強又經驗豐富,熱門的超級保母其實有能力一次帶兩、三個孩子,而且都能照顧得很好。

按照國人托育習慣,除了母親自己帶之外,第二高的托育對象是阿公阿嬤等上一代或其他親屬。為提升眾多「爺奶保母」的托育專業,政府從二○一二年大幅放寬了系統保母的資格,阿公阿嬤也順勢成了新興的保母大軍;為了能夠確實管理未加入系統的保母,預計在二○一四年實行保母登記制。

不過,承辦台北市第六社區(松山及南港)保母系統的台北市保母成長促進會創會理事長周葆貴坦言,爺奶在托育觀念上,畢竟沒有專業保母來得豐富。

因此,政府從提升爺奶保母的專業著手。去年七月,內政部放寬社區保母系統的入會資格,只要具有保母證照、或相關科系畢業,或是參加保母人員專業訓練課程達一百二十六個小時,且取得結業證書者,都可加入社區保母系統,領有托育補助。目的除了鼓勵無證照的「地下保母」浮出檯面,也讓爺奶願意走出家門重新學習新時代的育嬰知識。

這項政策上路後,各縣市的保母班幾乎班班客滿,供不應求,去年光是新北市,就從以往的二十班,增開了近八十班猶仍不足,今年預計將開立更多班次以因應需求。

登記制上路,找保母更有保障

然而據兒童局估計,全省還有近萬名保母未加入系統,難以管控,但二○一四年底「保母登記制」上路後,這些地下保母都會被納入管理;也就是說,所有正在執業的保母都必須登記加入社區系統,一旦未登記執業受到舉發,將連續開罰六千元至三萬元不等的罰單,且依次開罰。屆時,父母便可上網查詢,而多了社區系統的管理,孩子的托育品質也有較多的保障。

加入系統的保母,除了每年必須受訓二十個小時,每兩年要接受健康檢查;無論在收托人數、居家環境安全檢核等方面都有規範,社區系統也會定期訪視,讓托育多一層保護。

隨著教養資訊的爆炸,現代父母對保母的期待也有所改變。從事保母工作超過三十年的周葆貴觀察,過去的父母多半只要求保母照顧孩子的飲食起居安全,孩子健康無虞即可。但現代父母會要求保母儘量提供輔助的育兒教材,多元刺激並協助孩子的成長。

因此,參訪熱門保母的托育方式,除了傳統對寶寶照顧無微不至的「好媽媽」式,已可見「領域專業」的保母。部分縣市也會舉辦優質保母選拔,鼓勵保母發展「領域專業」。攤開新竹縣優質保母獲獎名單,可見保母的專長非常多元,有的擅長規劃適合寶寶活動的空間,有些專精副食品的製作,也有精於繪本共讀的保母。

而台北縣優質保母頒獎現場所展示的保母自製教、玩具,個個創意十足,有些甚至不輸幼兒園老師。

保母的托育品質其實無關年齡與學歷,專家認為,透過公信力的保母組織找保母,比較能確保保母素質。家長和保母在托育前最好也能簽訂保障彼此權益的托育契約,一旦遇到誤會與糾紛時,也有中間者可代為溝通處理。

孩子的成長只有一次,家庭與父母永遠是影響孩子最深的人。即使工作再忙碌,也千萬別忘了找時間多與孩子互動,建立親密關係,時時關心孩子的托育狀況。唯有父母用心、留心,孩子才能健康成長。

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