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做好溝通,讓孩子得到更好醫療

父母要如何有效幫孩子把病情說清楚?兒科醫師提出起承轉合四步驟。

身為兒科醫師,每次看到病懨懨的小朋友來到醫院,總是期盼他們能恢復往日活潑的模樣,回到上學、遊戲等正常生活。疾病能否得到正確合理的治療,醫師要下正確的醫療判斷是個很重要的關鍵。而這個醫療判斷來自於蒐集需要的相關病史資訊與檢查結果,加上醫師的學識與經驗,形成專業的判斷,再依此做治療計畫,給予醫療照顧建議。

所以對於病童的任何疾病,除了醫師專業的問診與身體檢查之外,更需要來自於家長清楚的「代言」,才能讓醫師的判斷更準確,畢竟許多孩子不一定能清楚表達,更別說襁褓中的嬰孩。代言人的特色,就是在一定時間內能讓人了解想傳達內容,而生病發生的過程,便是醫師做醫療判斷的重要診斷依據。提供的資訊愈模糊、錯誤,或前後不一,或每個人說法不同,都會影響醫師的專業判斷。

因此在帶孩子去看病前,需要事前的準備,家長要蒐集好重要正確的資訊,以及整理要詢問的問題。提供正確的資訊是要讓醫師對症下藥,這些可能要先詢問直接照顧孩子的親友、保母等人,或是在學校的情況等等。而家長問重要的問題,是要確定自己跟孩子返家後能順利治療、照顧與觀察。

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